服务协议
一、 相关定义
1.1北京万福科技有限公司下属部门分为:京东事业部、天猫事业部、分销业务部、大客户管理部、综合业务部、技术服务部、品牌管理部;
二、 协议范围
2.1本协议由您与北京万福科技有限公司共同缔结,本协议对您与我司均具有合同效力。
2.2 万福净水在不同的地区拥有子公司及服务部,特定情况下,这些公司和部门及相关服务人员,将代表万福净水为您提供相关的服务。
2.3 本协议项下,万福净水主题可能根据业务调整而变更,变更后万福净水与您共同履行协议内容并提供相关服务,在服务有效期内,我司的业务变更不会影响您在本协议中享有的相关权益,并有可能随着业务的变更服务项有所增加,如果您使用新增的服务,视为您同意新的服务协议。
2.4 您和万福净水签署的本协议列明的条款并不能完成的罗列并覆盖您于我司所有的权利于义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求,因此,我司网站上的法律声明、隐私权益均为本协议的补充协议,本协议不能分割具有同等的法律效力。如果您使用万福净水的服务,视为您同意上述补充协议。
三、 账户管理
3.1 在您使用万福净水的服务时,您应该具备承担中华人民共和国宪法责任的公民,在您注册及发起服务程序开始时,所在的国家或地区的相关法律法规与您的行为相适应的民事行为能力。如果您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,请立即终止注册和服务申请。
3.2 当您根据万福净水网站注册页面提示填写信息,接受或同意本协议、《用户服务协议》、《法律声明及隐私权政策》且完成全部注册程序后,您将取得万福净水账户, 并成为北京万福科技有限公的用户。万福净水商城有权获得并使用您的万福净水商城账户相关用户信息和交易信息,并在特定的时间或事件有权通过您在平台预留的资料通过电话、短信、电子邮件、即时通讯工具及包裹等形式和您取得联系。
3.3 您理解并同意,您取得万福净水账户后,不必然享有万福净水公布服务,我们有权根据您与万福净水合作关系设置您访问我们网站的账户权限。
3.4 您有权使用您设置或确认的万福净水会员名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录我们的网站。
3.5 由于用户账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经北京万福净水有限公司同意,并符合本协议、《用户服务协议》、《法律声明及隐私权政策》,如果没有,您的账户不得以任何方式转让,否则由此产生的一切责任均由您承担。
3.6 万福净水有权根据相关法律法规规定或公司实际经营管理需要要求您进行实名认证。
3.7 出现以下情况的,万福净水有权回收您的账户,您的账户将不能再登录万福净水网站,相应服务同时终止:
(一)账户在网站发布违反法律法规等不良信息的;
(二)账户在网站内恶意下单的;
(三)您的账户被国家相关司法机关书面通知禁止的;
3.8 在使用服务时,您应当按万福净水网站页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便万福净水或其他用户与您联系。您理解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
3.9 您设置的万福净水会员名不得违反国家法律法规及平台规则关于会员名的管理规定,否则万福净水可回收您的会员名。
3.10 您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求万福净水作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下,万福净水将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整的信息。 如果万福净水按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按万福净水的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的,您将承担因此对您自身、他人及万福净水造成的全部损失与不利后果。
3.11 您的账户为您自行设置并由您保管,万福净水任何时候均不会主动要求您提供您的账户。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开万福净水网站。 账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,均由您自行承担。
3.12 除万福净水存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议及披露信息等)负责。
3.13 如果发现任何未经授权使用您账户登录万福净水网站或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知我们。您理解万福净水对您的任何请求采取行动均需要合理时间, 除万福净水存在过错外,万福净水对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。
四、 服务内容
4.1 您有权通过万福净水网站享受相应服务。
4.2 除非另有单独协议约定,您通过万福净水网站享受相应服务过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
(一)与争议相对方自主协商;
(二)使用我站提供的争议调处服务;在此情况下,您理解并同意,万福净水的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意外,调处方对争议调处决定免责。
(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(四)向有关行政部门投诉;
(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(六)向人民法院提起诉讼。
4.3 万福净水向您提供的服务付出了大量的成本,除我们网站明示的收费业务或另有单独协议约定外,我们向您提供的服务目前是免费的。如果未来我们向您收取合理费用, 我们会在合理期限内根据本协议第八条约定的方式提前通知您,确保您有充分选择的权利。
4.4 我们负责”按现状"和"可得到"的状态向您提供服务。万福净水依法律规定承担基础保障义务,但无法对由于信息网络设备维护、非我司技术人员出现的连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水, 风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。
五、 隐私保护
5.1 万福净水非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用万福提供的服务时,您同意万福根据在网站上公布的隐私权政策收集、存储、使用、 披露和保护您的个人信息。我们希望通过隐私权政策向您清楚地介绍万福对您个人信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读隐私权政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。您同意按照万福净水的隐私政策使用您的数据。
六、 协议终止
6.1 您有权通过以下任一方式终止本协议:
(一)在按照本协议或万福净水网站公示方式,停止使用账户的;
(二)在变更和/或修改事项生效前,您停止使用且明示不愿接受变更和/或修改事项的;
(三)您向北京万福科技有限公司明示不愿继续使用服务。
6.2 出现以下情况时,万福净水可以根据本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议:
(一)您违反本协议和/或本协议补充协议(即本协议第2.4条)约定的;
(二)您存在欺诈、盗用他人账户、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,或者危及他人交易安全或账户安全风险行为;或者在万福净水平台、京东、天猫和其他第三方平台存在前述行为的;
(三)您的账户被万福净水平台经营者回收的;
(四)您违万福净水在线服务商城规则的;
(五)其它应当终止服务的情况。
6.3 万福净水可根据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否出现本协议第6.2条所列情况,您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为出现第6.2所列情况,我们有权根据本协议第6.2条约定终止本协议。
6.4 您在万福净水网站上实施的行为,或虽未在万福净水网站上实施但对北京万福科技有限公司及其用户产生影响的行为,满足本协议第6.2条约定,我们有权根据本协议第6.2条约定终止本协议。
6.5万福净水根据本协议第6.2条约定终止本协议时,我们有权立即查封您的账户,中止或终止向您提供服务。本协议终止后,除法律有明确规定外,万福净水无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。本协议终止后,我司有权继续保存您留存于万福净水网站的各类信息 (包括但不限于您的个人信息);对于您过往出现的本协议第6.2条所列情况,我司仍可根据本协议向您追究相应法律责任。
6.6 万福净水根据本协议第6.2条约定终止本协议时,我司有权依照您行为的风险程度公示于与和我司有关的公司对您的相关账户采取相应的措施。
6.7 万福净水可将对您违反本协议行为及相应处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在我司各网站上予以公示。
6.8 如果您的行为使北京万福科技有限公司及下属部门、合作公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿我司的的上述全部损失。 如果您的行为使我司遭受第三人主张权利,公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
七、 协议的变更或修改
7.1 万福净水有权不定时对本协议作出变更或修改。当万福净水需要对本协议作出变更或修改的,我司将通过www.4000105533.com/www.wanfuwater.com网站公告的方式提前予以公布,公告期限届满后即时生效。如果您在本协议内容公告变更生效后继续使用我司服务的, 表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容,也将遵循变更后的协议内容使用我司服务;如果您不同意变更后的协议内容,您应在变更生效前停止使用我司的所有服务和停止一切业务往来请,如涉及经济款项的,应提前向我司发起清算申请。
八、 通知条款
8.1 您同意万福净水以下述合理的方式向您送达各类通知:
(一)万福网站公告;
(二)即时通信工具,包括但不限于站内信、旺旺、微信、QQ等;
(三)根据您预留于万福净水网站的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。
九、 商业准则
9.1 如果您向万福净水的的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,我司可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金和/或赔偿金,该等金额以北京万福科技有限公司因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算根据。
9.2 如果因为您的原因导致终止本协议时,公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第八条约定的方式通知您。
十、 争议解决
10.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如果法律无相关规定的,参照商业惯例和/或行业惯例。
10.2 您因使用服务所产生和/或与服务有关的争议,由北京万福科技有限公司与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。
10.3 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
北京万福科技有限公司